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Política de participación
social en salud

POLÍTICA DE PARTICIPACIÓN SOCIAL EN SALUD

 

Esta política tiene el propósito de responder a las necesidades y problemáticas que limitan la participación ciudadana en salud, y se plantea para este fin que se cuente con directrices sólidas que le garantizarán la Participación Social en Salud como un derecho inherente al derecho fundamental a la Salud, para lo cual se definen acciones orientadas al fortalecimiento de la capacidad institucional, la promoción e impulso de la cultura de la salud tanto a nivel colectivo como individual, y todas esas medidas, que sean necesarias para gestionar y garantizar el derecho a la Salud de los ciudadanos.

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Establece acciones precisas orientadas a la institución, pacientes y sus familias en términos de desarrollo y fortalecimiento de capacidades para su empoderamiento, incidencia y apropiación de prácticas participativas en salud; donde la comunicación actúa como proceso integrador, promoviendo el diálogo y la interacción a través de espacios y mecanismos de participación para el logro de los propósitos de PPSS.

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EJE ESTRATÉGICO #1

Incorporar el enfoque diferencial en el desarrollo de los espacios de participación en Salud en la definición e implementación de los programas del sector salud.

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Estrategia 1:

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Capacitar al personal en áreas pertinentes que desarrollen el plan de acción para el 2022.

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EJE ESTRATÉGICO #2

Impulsar y promocionar las iniciativas del uso y apropiación de las tecnologías de información y las comunicaciones en las organizaciones sociales en salud.

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Estrategia 2:

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Gestionar la información que proviene de los espacios de participación para detectar e implementar actividades que mejoren los procesos y la satisfacción de los usuarios y de la comunidad que participa.

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ASOCIACIÓN DE USUARIOS

Objetivos

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  1. Garantizar el cumplimiento de los Derechos y Deberes de los usuarios.

  2. Ofrecer nuestros servicios con Calidad, Oportunidad y trato digno.

  3. Hacer seguimiento a las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones - PQRSF

  4. Dirigir al área correspondiente de nuestra organización a los usuarios para recibir asesoría completa.

  5. Generar atención Confiable , con Calidad y Oportunidad en la prestación de los servicios.

  6. Formar a nuestro personal en temas como la Seguridad en Salud, Derechos y Deberes de los usuarios, Servicios, Promociones y valores agregados.

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Enlaces

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